よくある質問
サービスとデータ
Q1. アレナビとはどんなサービスですか？
A. 外食チェーン店のアレルゲン情報を横断的に検索できるサービスです。複数の公式サイトを個別に調べる手間をなくし、安全な外食をサポートします。
Q2. アレナビのデータは信頼できますか？
A. 信頼できます。各チェーン店の公式サイトや公式PDFから、本サービス運営者が手作業で情報を収集・整理しています。
Q3. どのようなチェーン店の情報がありますか？
A. ファストフード、ファミリーレストラン、カフェ、居酒屋など、国内主要な外食チェーンを中心に情報を収集・掲載しています。
Q4. 掲載されていないチェーン店のリクエストはできますか？
A. はい、可能です。「お問い合わせ」フォームよりご要望をお寄せください。今後のデータ追加の参考にさせていただきます。
Q5. データはどれくらいの頻度で更新されていますか？
A. 本サービス運営者が定期的に各飲食店の公式サイトを確認し、情報の更新に努めておりますが、タイムラグが発生する可能性があります。正確な情報が必要な場合は、必ず公式サイトをご確認ください。
Q6. データに誤りを見つけた場合はどうすればいいですか？
A. 大変お手数ですが、「お問い合わせ」フォームより、該当メニュー名と情報をご連絡ください。迅速に確認し、修正いたします。
Q7. 特定原材料8品目以外のアレルゲンも検索できますか？
A. はい、特定原材料8品目に加え、特定原材料に準ずるもの20品目を含めた合計28品目に対応しています。
Q8. 以前のメニューや販売終了したメニューの情報はありますか？
A. 基本的に、現在公式サイトで公開されている現行メニューのみを掲載しています。過去の情報については、提供していません。
Q9. アレナビの情報は無料ですか？
A. 横断検索機能と記事閲覧はすべて無料でご利用いただけます。一部の特別な情報やPDFなどは「有料コンテンツ（note）」にて提供しています。
Q10. 検索してもメニューが出てこないのはなぜですか？
A. 以下の可能性があります: 1. 検索キーワードが正確でない。 2. 選択したアレルゲンを「含まない」メニューが存在しない。 3. 該当チェーン店の情報が未掲載である。
Q11. アレルゲンの情報源はどこですか？
A. すべての情報は、各チェーン店が公式サイトで公開しているアレルゲン一覧表を基にしています。
Q12. データベースの仕組みについて教えてください。
A. 各社の情報を一定のデータ形式に整形（マスタデータ化）し、それを本サービス独自のデータベースに投入することで、横断的な検索を実現しています。
Q13. アレナビの利用に会員登録は必要ですか？
A. いいえ、アレルゲン検索機能のご利用に会員登録は不要です。
Q14. 「○○のアレルゲン情報」といったブログ記事はありますか？
A. はい、「新着記事」のページで、特定のチェーン店やメニューに関する記事やコラムを公開しています。
Q15. スマートフォン以外のデバイスでも利用できますか？
A. はい、PCやタブレットなど、すべてのデバイスに対応したレスポンシブデザインで提供しています。
安全性とリスク
Q16. アレナビの情報だけで注文を確定しても安全ですか？
A. いいえ。本サービスの情報はあくまで参考情報です。必ずお食事の直前に、ご自身の目で飲食店の公式サイト、または店舗の従業員に確認してください。
Q17. なぜ最終確認が必要なのですか？
A. 飲食店の急な原材料の変更や、店舗独自のメニュー変更が、本サービスの更新に間に合わない可能性があるためです。安全を最優先するため、最終確認は必須です。
Q18. コンタミネーション（アレルゲン混入）の情報はありますか？
A. 本サービスは、工場や店舗でのコンタミネーションに関する情報を提供していません。この情報は各店舗の運用に依存するため、必ず店舗スタッフにご確認ください。
Q19. サイトの表示と店頭の情報が違っていた場合はどうすればいいですか？
A. 店頭の情報が最新かつ正確です。その情報に従って安全な選択をしてください。その後、「お問い合わせ」から本サービスへの情報をご提供いただけると助かります。
Q20. サイトに記載されている情報について問い合わせたい場合は？
A. まずは「よくある質問」をご確認ください。それでも解決しない場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。
Q21. 食物アレルギーに関する医療的なアドバイスはもらえますか？
A. 本サービスは医療機関ではないため、医療的なアドバイスは一切提供できません。必ず医師にご相談ください。
Q22. 記載のないアレルゲン（例：魚卵、そばつゆの出汁など）は安全ですか？
A. サイトに記載がないものは、情報がないことを意味します。安全を期すため、必ず店舗スタッフにご確認ください。
Q23. 過去にアレルゲンが変わったメニューは分かりますか？
A. 申し訳ありませんが、本サービスでは過去のアレルゲン変更履歴までは追跡していません。
Q24. 表示された情報が原因で体調を崩した場合、責任は負ってもらえますか？
A. 申し訳ありませんが、本サービスは免責事項に明記の通り、情報の正確性を保証するものではありません。ご利用により生じた損害について、本サービス運営者は一切の責任を負いかねます。最終的な判断はご自身の責任で行ってください。
Q25. 「特定原材料に準ずるもの」の掲載は義務ではないですよね？
A. はい、法令上の義務ではありませんが、本サービスは利用者の安全を最優先するため、可能な限り準ずるもの（20品目）の情報も掲載しています。
技術的な質問
Q26. サイトの表示が崩れています。
A. ご利用のブラウザ（Chrome、Safariなど）を最新版にアップデートしてください。それでも解決しない場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。
Q27. サイトが重くて表示に時間がかかります。
A. 本サービス運営者はデータの最適化に努めていますが、ご利用の通信環境やデバイスの状況をご確認ください。
Q28. 検索履歴は残りますか？
A. 検索履歴はブラウザのCookieに一時的に保存されます。本サービスのサーバーにはお客様の検索履歴を永続的に保存していません。
Q29. サイト内検索（Google検索）でアレナビの情報が表示されますか？
A. はい、本サービスはSEO対策を行っており、データベース情報や新着記事がGoogle検索に表示されるよう努めています。
Q30. アレナビの情報を自分のブログなどで引用してもいいですか？
A. はい、引用元として「アレルゲン検索サイト：アレナビ」を明記していただければ引用可能です。
Q31. ブラウザの「お気に入り」に登録できますか？
A. はい、ご利用のブラウザ機能を使って登録できます。
Q32. サイトのデザインがシンプルですが、なぜですか？
A. 情報を素早く見つけ、安全に判断できるよう、「検索機能」と「データ」を最優先したシンプルなデザインを採用しています。
Q33. サイトのURLは変更されますか？
A. 現時点では変更の予定はありませんが、万が一変更する場合は公式サイトやSNSでお知らせします。
Q34. ログイン機能はありますか？
A. 現在、一般ユーザー向けのログイン機能や会員機能はありません。
Q35. データのエクスポート（ダウンロード）は可能ですか？
A. 申し訳ありませんが、データベースの直接的なデータエクスポート機能は提供していません。
運営・その他
Q36. アレナビの運営者はどこですか？
A. 「アレナビについて」ページ、またはフッターの「運営者情報」をご確認ください。
Q37. アレナビの理念や運営者の思いを知りたいです。
A. 「アレナビについて」ページに、サービス立ち上げの経緯や思いを詳しく記載していますので、ぜひご覧ください。
Q38. 有料コンテンツ（note）とは何ですか？
A. データベースには含まれない、より深い専門情報や、アレルギー対応ノウハウなどを提供する収益化コンテンツです。
Q39. noteのコンテンツはどこから購入できますか？
A. サイドバーの「有料コンテンツ」または「note」リンクからアクセスし、ご購入いただけます。
Q40. noteの収益は何に使われますか？
A. 主に、データベースの維持・管理費用や、情報の正確性を保つための人件費に充てられ、サービスの継続のために利用されます。
Q41. X (旧Twitter)やYouTubeでの情報発信はしていますか？
A. はい、最新のデータ更新情報や、アレルギーに関するお役立ち情報を発信しています。サイドバーのリンクからフォローをお願いします。
Q42. 広告を掲載したいのですが、窓口はありますか？
A. 「お問い合わせ」フォームより、具体的なご提案内容をご連絡ください。
Q43. アレナビと提携したいのですが？
A. 「お問い合わせ」フォームより、提携のご提案内容をご連絡ください。
Q44. サイトマップはどこにありますか？
A. ページ最下部のフッター内、「サポート」カテゴリに「サイトマップ」のリンクがあります。
Q45. 利用規約やプライバシーポリシーはどこにありますか？
A. ページ最下部のフッター内、「規約など」カテゴリにリンクがあります。
Q46. 運営者へ手紙を送りたいのですが、住所は公開していますか？
A. 申し訳ありませんが、個別対応はすべてメールでお願いしております。
Q47. アレナビのデータを学校や病院で使ってもいいですか？
A. 営利目的でない利用については、引用元を明記していただければ問題ありません。営利目的でのご利用は、「お問い合わせ」からご相談ください。
Q48. サイトのロゴの意味は何ですか？
A. アレナビのロゴには、アレルギーを持つ方々の安心と安全への思いが込められています。
Q49. アレナビを誰かに紹介したいのですが？
A. ありがとうございます！ Xやブログなどで自由に紹介してください。その際、公式サイトへのリンクを貼っていただけると幸いです。
Q50. 記事を読んで勉強したいのですが、どこから見られますか？
A. サイドバーの「新着記事」から、すべてのコラム記事をご覧いただけます。